服务条款 | Kriston MedAI

1. 定义

" 附属公司 “指直接或间接控制、受其控制或与该实体处于共同控制下的任何实体主体实体。

" 控制就本定义而言，“所有权”是指直接或间接拥有或控制超过50%的股份。该实体的投票权。

" 协议 “指本服务条款”。

" 内容 “指 Kriston 从公开来源或其第三方内容提供商处获得的信息” 并通过服务、免费试用服务或根据订单表格向您提供。

" 你 “指代表公司或其他法人实体的授权人员。

" 您的数据 “指您向服务提交的电子数据和信息，但不包括内容和非 Kriston 信息。” 应用程序。

" 恶意代码 “指旨在造成伤害的代码、文件、脚本、代理或程序，例如病毒。” 蠕虫、定时炸弹和特洛伊木马。

" 非 Kriston 应用 “指与服务互操作的基于网络、移动、离线或其他软件功能，即由第三方提供。

" 订单 “指一份订购单或在线订单，其中具体列明了根据本协议将提供的服务。” 您与 Kriston 或其任何关联公司之间签订的任何协议，包括任何附件和补充协议。由此，关联公司通过签署本协议项下的订单，即同意受本协议条款的约束。如同原合同一方一样同意本协议。

" 购买的服务 “指您或您的关联公司通过订单或在线购买门户网站购买的服务，如与免费试用服务不同。

" 服务 “指您通过订单表格或在线购买门户网站订购的产品和服务”，或根据免费试用版提供给您的服务，并由 Kriston 在线提供。“服务”不包括内容和非 Kriston 应用。

" Kriston " 表示上海心拓词元智能科技有限公司公司在上海成立。

" 用户 “指经您授权使用或访问服务的人员。

2. 服务范围

2.1 服务范围

这些服务主要面向公司或法人实体，涵盖各种功能和产品。例如 Kriston 客户服务平台（ https://www.kriston.ai/ 该应用包括客户关系管理、检验、在线手动客户管理等功能。服务、在线客服机器人、工单系统和呼叫中心。Kriston 有权随时提供服务。我们有权随时更改、升级、修改、终止、撤回或转移服务或任何其他事项。它可随时自行决定更改其中的任何部分和/或任何功能和应用程序。同意 Kriston 没有义务通知您此类变更，并且不对您承担任何责任。升级、修改、终止、撤回或转让。Kriston 可自行决定是否进行上述操作。请在 Kriston 官方网站上公布此类变更、升级、修改或转移（ https://www.kriston.ai/ ).

2.2 账户申请

您可以通过提供相应的书面授权以及 Kriston 可能要求的其他证明文件来申请管理员帐户。Kriston 处理您的申请后，您可以使用管理员帐户上传和管理服务，并邀请其他用户加入服务。

3. Kriston 的职责

3.1 数据保护

Kriston 将采取适当的行政、物理和技术保障措施，以保护您数据的安全性、保密性和完整性。这些保障措施包括但不限于旨在防止未经授权访问或披露您数据（您或用户除外）的措施。如果您在本协议终止或到期后的 3 个月内提出请求，Kriston 将允许您导出或下载您的数据。在此 30 天期限过后，Kriston 将不再有义务保留或提供您的任何数据，并将删除或销毁其系统或以其他方式由其持有或控制的所有您的数据副本，除非法律另有规定。

3.2 免费试用

如果您在 Kriston 网站上注册免费试用，Kriston 将免费向您提供适用的服务，直至以下日期中较早者为止：

(a) 您注册使用适用服务的免费试用期结束；

(b) 您为该等服务订购的任何已购买服务订阅的开始日期；或

您在免费试用期间输入到服务中的任何数据，以及您或他人为您对服务所做的任何自定义设置，都将永久丢失，除非您在试用期结束前购买与试用期相同的服务订阅、购买适用的升级服务或导出此类数据。您无法将免费试用期间输入的数据或所做的自定义设置转移到低于试用期服务级别的服务（例如，从企业版降级到专业版）。因此，如果您购买的服务低于试用期服务级别，则必须在试用期结束前导出您的数据，否则您的数据将永久丢失。

尽管下文有“声明、保证、专属救济和免责声明”部分和“Kriston 的赔偿”部分，但在免费试用期间，服务按“现状”提供，不提供任何保证，Kriston 对免费试用期间的服务不承担任何赔偿义务或任何类型的责任，除非适用法律不允许免除此类责任。

4. 服务和内容的使用

4.1 订阅

除非相关订单或与您签署的其他协议另有规定，否则所购买的服务和内容访问权限均以订阅形式购买，订阅期限以相关订单或相关在线购买门户网站中规定的期限为准。您同意，您的购买不以任何未来功能或特性的交付为前提条件，也不取决于 Kriston 就未来功能或特性所作的任何口头或书面公开声明。

4.2 使用限制

服务和内容的使用量受限于订单和本协议中规定的限制。如果您超出合同约定的使用量限制，Kriston 可与您合作，努力减少您的使用量，使其符合该限制。如果尽管 Kriston 已尽力，您仍然无法或不愿遵守合同约定的使用量限制，您应在 Kriston 要求时立即签署订单，订购更多适用的服务或内容，并/或按照下文“发票和付款”部分的规定支付超出使用量的任何发票。

4.3 你的职责

您将

(a) 负责确保用户遵守本协议和订单；

(b) 负责确保您数据的准确性、质量和合法性，以及您获取数据的方式、您使用数据服务的方式，以及您与任何非 Kriston 应用程序（包括您使用服务或内容的应用程序）的互操作性；

(d) 仅根据本协议、订单以及适用的法律和政府法规使用服务和内容；

(e) 遵守您与任何非 Kriston 应用程序（包括您使用服务和内容的应用程序）的服务条款。如果您或用户违反上述规定使用服务，且 Kriston 认为该行为威胁到 Kriston 服务的安全性、完整性或可用性，则 Kriston 有权立即暂停服务。但是，在暂停服务之前，Kriston 将在适当情况下尽商业上合理的努力通知您，并给予您纠正此类违规行为或威胁的机会。

4.4 账户

要使用此服务，用户必须拥有 Kriston 账户。用户特此授权 Kriston 在必要时获取并存储用户的账户信息，以便向用户提供服务。

4.5 账户管理员

您已被指定并授权为该人员（“ 账户管理员 ”）被授权

(i) 代表用户行事，

(ii) 代表用户提供信息，以及

(iii) 约束用户和/或用户与服务相关的业务。账户登录信息将赋予以下权利：账户管理员，根据其职位和用户授予的权限，可以拥有以下权限：有权代表用户输入信息、访问、审查、修改和/或提供批准。

用户对其有权访问的任何帐户下进行的所有操作负全部责任。无论用户是否同意，使用用户有权访问的帐户进行的任何操作都将被视为已获得用户授权。了解此类行为（“ 授权操作授权操作包括但不限于（i）用户、帐户管理员采取的操作，或用户的授权代表（“ 授权代表 ”），以及 (ii) 用户、帐户管理员或授权代表（或任何其他人）的操作 Kriston 有理由相信是用户、帐户管理员或授权代表指示或者指示 Kriston 代表它执行。

用户应采取合理措施，并确保其账户的授权用户（包括但不限于账户管理员和授权代表）采取合理措施，充分保护并保密任何用户账户密码或凭证以及可通过用户账户访问的任何信息。如果用户认为或怀疑其账户或账户密码/凭证已被未经授权的人员披露、访问或泄露，用户必须立即通知 Kriston。如果 Kriston 有理由相信用户的账户或账户密码/凭证已被泄露，Kriston 保留阻止用户访问服务的权利。

4.6 用户禁止事项

用户同意不采取以下任何行动：

发布、上传、出版、提交、分享、分发或传输任何用户内容，如果该内容：

(i) 用户无权发布、上传、出版、提交、分享、分发或传输；

(ii) 侵犯、盗用或违反第三方的专利权、版权、商标权、商业秘密、精神权利或其他知识产权，或侵犯其形象权或隐私权；

(iii) 违反任何适用法律或法规，或鼓励任何违反适用法律或法规的行为，或导致民事责任；

(iv) 具有欺诈性、虚假性、误导性或欺骗性；

(v) 具有诽谤性、不雅性、淫秽性、色情性、粗俗性或冒犯性；

(vi) 宣扬歧视、偏执、种族主义、仇恨、骚扰或伤害任何个人或群体；

(vii) 具有暴力性或威胁性，或宣扬暴力或威胁任何个人或实体的行为；

(viii) 宣扬非法或有害的活动或物质；或

(ix) 包含软件病毒、蠕虫、缺陷、木马、广告软件、间谍软件、恶意软件或其他类似的计算机代码、文件或程序，旨在中断、破坏或限制任何计算机软件或硬件设备的功能；

未经本协议授权，不得使用任何服务；

未经 Kriston 事先明确的书面同意，不得以任何方式展示、镜像或框取

(i) 本网站，或本网站任何页面的布局或设计，或页面上包含的表单；

(ii) 平台；

(iii) 服务；或

(iv) Kriston 内容或本网站、平台或服务中的任何单个元素，包括 Kriston 的名称和任何 Kriston 商标、徽标或其他专有信息；

访问、篡改或使用平台、服务、Kriston 的计算机系统或 Kriston 提供商的技术交付系统的非公开区域；

干扰或试图干扰平台或服务的正常运行（包括但不限于服务的任何应用程序、功能或使用）或在服务上进行的任何活动；

采取任何行动，对 Kriston（或其合作伙伴）的基础设施施加或可能施加（由 Kriston 自行酌情决定）不合理或过大的负担；

使用手动或自动软件、设备或其他程序来“抓取”或“爬取”网站的任何页面；

从平台或服务中收集或抓取任何内容；

试图探测、扫描或测试任何 Kriston 系统或网络的漏洞，或破坏任何安全或身份验证措施；

避免、绕过、移除、停用、损害、解密或以其他方式规避 Kriston 或 Kriston 的任何提供商或任何其他第三方（包括其他用户）为保护平台、服务或内容而实施的任何技术措施；

尝试使用除 Kriston 提供的软件和/或搜索代理或其他常用第三方网络浏览器之外的任何引擎、软件、工具、代理、设备或机制（包括蜘蛛、机器人、爬虫、数据挖掘工具等）访问或搜索平台、服务或内容，或从平台或服务下载内容；

访问这些服务的目的是为了监控其可用性、性能或功能，或者为了任何其他基准测试或竞争目的；

未经 Kriston 明确书面同意，不得使用任何包含 Kriston 商标、徽标、URL 或产品名称的元标签或其他隐藏文本或元数据；

使用平台、服务或内容或其任何部分，

(i) 用于用户内部业务目的以外的任何目的，或

(ii) 用于任何第三方的利益或以本协议未允许的任何方式；

伪造任何 TCP/IP 数据包头或任何电子邮件或新闻组帖子中的任何部分标头信息，或以任何方式使用平台、服务或内容发送篡改的、欺骗性的或虚假的来源识别信息；

试图破译、反编译、反汇编、逆向工程或以其他方式试图获取用于提供平台、服务或内容的任何软件的任何源代码、底层思想或算法；

修改、翻译或以其他方式创作平台、服务或内容的任何部分（用户自己的用户内容除外）的衍生作品；

干扰或试图干扰任何用户、主机或网络的访问，或使用任何旨在破坏、秘密拦截或侵占任何系统、数据或通信的设备、软件或程序，包括但不限于通过发送病毒、过载、泛洪、垃圾邮件或邮件炸弹攻击平台或服务；

未经其他用户明确许可，不得从平台或服务中收集或存储其他用户的任何个人身份信息或受保护的健康信息；

冒充他人或虚假陈述用户与任何个人或实体的关系；

不得从事任何欺诈、欺骗或非法行为或活动，或利用本服务直接或间接支持任何此类行为或活动；

利用该服务发送“垃圾邮件”、“骚扰邮件”、“连锁信”、“网络钓鱼”或未经请求的大量电子邮件；

鼓励、协助或使任何其他人能够从事上述任何行为。

4.7 Kriston 监控用户内容和行为的权利

您可以传输或发布通过使用任何服务或其他方式创建的内容。但是，您应对此类内容及其传输或发布所产生的后果承担全部责任。

尽管 Kriston 没有义务监控用户内容的访问或使用情况，也没有义务审查或编辑任何用户内容，但 Kriston 有权出于运营服务、确保遵守本协议以及遵守适用法律或其他法律要求的目的而进行上述操作。Kriston 保留随时以任何理由移除或禁用任何用户内容的权利，但并无此义务，且无需事先通知，包括但不限于 Kriston 自行判断认为任何用户内容令人反感或违反本协议的情况。

Kriston 有权监控用户对服务和内容的访问和使用情况，并调查其认为可能影响服务或内容的任何行为，包括违反本协议的行为。Kriston 还可以与执法部门和行政机构合作，对违法用户提起诉讼。

4.8 电话功能

在使用电话功能时，作为服务的一部分，您理解并同意：

(i) 根据相关监管机构的要求，您可能需要提供额外信息才能购买电话号码；

(ii) 您全权负责遵守所有司法管辖区内所有适用于电话功能使用的法律；

(iii) 电话功能并非旨在支持或拨打任何紧急服务电话；以及

(iv) 就因上述任何原因引起的任何第三方索赔，您同意赔偿 Kriston 并为其辩护，使其免受损害。

4.9 反垃圾邮件政策

您应遵守适用于您的有关发送商业电子邮件的法律法规。此外，您仅可通过以下列出的合法方式，向您获取的联系人发送电子邮件：

a) 如果联系人已提交其电子邮件地址，作为从您的网站下载内容的一部分，或为了向您订购/洽谈购买产品或服务。

b) 如果联系人通过填写您网站上的表格或其他方式订阅了电子邮件新闻通讯。

c) 如果联系人已提供电子邮件地址以参与您举办的任何比赛、活动或调查，并且您已告知联系人您将发送营销电子邮件。

d) 如果联系人在填写在线表格时，勾选了选择加入复选框，表示愿意通过电子邮件与您联系，前提是该复选框默认情况下未勾选，并且您已告知该联系人电子邮件的性质将是商业性的。

e) 如果联系人已提供名片并表示愿意接收商业性质的电子邮件。如果名片是在展会上您展位上留下的，则视为联系人愿意接收商业性质的电子邮件。

f) 如果联系人是由您的现有客户或订阅您的新闻通讯或营销电子邮件的订阅者推荐的。

如果出现以下情况，您不得向任何联系人发送电子邮件：

a) 您已通过任何方式从第三方购买、借出、租赁或获得联系人。

b) 该联系人已从您的邮件列表中取消订阅，或已表示不希望收到您的电子邮件。

您使用服务发送的每封电子邮件都应包含能够让收件人识别您为发件人的信息，并且必须包含以下一项或多项信息（根据适用法律）：

a) 识别发件人的信息以及收件人如何联系发件人的信息；以及 b) 对于语音通话，发件人不得向收件人隐瞒或扣留发件人的呼叫线路标识。

4.10 使用限制

您不得：

(a) 向您或用户以外的任何人提供任何服务或内容，或为除您或您的关联公司以外的任何人的利益使用任何服务或内容，除非订单中另有明确规定；

(b) 出售、转售、许可、再许可、分发、出租或租赁任何服务或内容，或将任何服务或内容包含在服务机构或外包服务中；

(d) 使用服务或非 Kriston 应用程序存储或传输恶意代码；

(e) 干扰或破坏任何服务或其中包含的第三方数据的完整性或性能；

(f) 试图未经授权访问任何服务或内容或其相关系统或网络；

(g) 允许以规避合同使用限制的方式直接或间接访问或使用任何服务或内容，或使用任何服务、复制或使用任何服务或内容。除本协议或订单允许的情况外，不得以任何方式使用 Kriston 的知识产权；

(h) 修改、复制服务或其任何部分、特性、功能或用户界面，或创建其衍生作品；

(i) 除本协议或订单允许的情况外，不得复制内容；

(j) 除在您自己的内网或其他用于您自身内部业务目的的情况下，不得以任何方式框架或镜像任何服务或内容的任何部分；

(k) 除适用法律允许的范围外，不得反汇编、逆向工程或反编译服务或内容，或访问服务或内容以

(1) 构建竞争性产品或服务，

(2) 使用与服务类似的理念、特性、功能或图形构建产品或服务，

(3) 复制任何理念、特性、功能或图形。（4）确定服务的功能或图形，或确定服务是否在任何专利的范围内。

5. 非 Kriston 产品和服务

5.1 非 Kriston 产品和服务

Kriston 或第三方可能会提供第三方产品或服务。您购买此类产品或服务，以及您与任何非 Kriston 提供商、产品或服务之间进行的任何数据交换，均仅限于您与相应的非 Kriston 提供商之间。Kriston 不对非 Kriston 应用程序或其他非 Kriston 产品或服务提供任何保证或支持。对于因非 Kriston 应用程序或其提供商访问您的数据而导致的任何数据披露、修改或删除，Kriston 概不负责。

5.2 与非 Kriston 应用程序的集成

这些服务可能包含旨在与非 Kriston 应用程序互操作的功能。Kriston 无法保证此类服务功能的持续可用性，并且如果（例如但不限于）非 Kriston 应用程序的提供商停止以 Kriston 可接受的方式提供该非 Kriston 应用程序与相应服务功能的互操作性，则 Kriston 可能会停止提供这些功能，且您无权获得任何退款、抵扣或其他补偿。

6. 费用和支付

6.1 费用

您须支付订单中列明的所有费用，除非本协议或订单中另有规定。

6.2 开票和付款

您应向 Kriston 提供有效的采购订单或 Kriston 合理可接受的其他文件。

6.3 税收

Kriston 的费用不包含任何性质的税款、征费、关税或类似的政府评估费用，例如增值税、销售税、使用税或预扣税，无论由任何司法管辖区评估（统称“税款”）。您有责任支付与本协议项下购买相关的所有税款。

7. 个人数据保护

7.1 个人数据保护

请参考 Kriston 的隐私保护政策有关 Kriston 如何收集、使用和披露用户个人数据的信息，请参阅相关说明。用户确认并同意以上条款。用户理解，Kriston 可以根据其隐私政策收集、使用和披露用户信息。隐私保护政策并可能不时更新。

7.2 个人数据处理关系

Kriston 的服务可分为两类：一是为公司或法人实体（“客户”）及其用户提供服务，以便他们向其客户提供服务（服务类型 1）；二是与客户建立业务合作关系，通过销售平台服务来实现（服务类型 2）。对于服务类型 1，客户作为数据控制者（即单独或与他人共同决定个人数据处理目的和方式的实体），负责个人数据处理；Kriston 代表客户处理个人数据，并作为数据处理者（即受数据控制者委托处理数据的实体）。对于服务类型 2，Kriston 是您个人数据的数据控制者。

8. 所有权和许可

8.1 权利保留

除本协议明确授予的有限权利外，Kriston、其关联公司、许可方和内容提供商保留其对服务和内容的所有权利、所有权和权益，包括所有相关的知识产权。除本协议明确规定的权利外，您未获得任何其他权利。

8.2 内容的获取和使用

您有权根据适用订单和本协议的条款访问和使用适用内容。

8.3 您授予 Kriston 的许可

您授予 Kriston 及其关联公司和适用的承包商一项全球范围内的、有限期限的许可，允许其托管、复制、使用、传输和展示您使用服务或与服务一起使用的任何非 Kriston 应用程序和程序代码，以及您的数据，以便 Kriston 能够根据本协议提供服务并确保服务及相关系统的正常运行。如果您选择将非 Kriston 应用程序与服务一起使用，则您授予 Kriston 权限，允许该非 Kriston 应用程序及其提供商访问您的数据以及您使用该非 Kriston 应用程序的信息，以便该非 Kriston 应用程序与服务进行互操作。除本协议授予的有限许可外，Kriston 不会根据本协议从您或其许可方处获得任何关于您的数据、非 Kriston 应用程序或此类程序代码的权利、所有权或权益。

8.4 您授予的反馈使用许可

您授予 Kriston 及其关联公司一项全球性的、永久的、不可撤销的、免版税的许可，允许其使用、分发、披露、制作和将您或用户提供的与 Kriston 或其关联公司服务运营相关的任何建议、改进请求、推荐、更正或其他反馈纳入其服务中。

9. 保密性

9.1 保密信息的定义

“保密信息”是指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的所有信息，无论以口头或书面形式，且该等信息被指定为保密信息，或根据信息的性质和披露情况，理应被理解为保密信息。您的保密信息包括您的数据；Kriston 的保密信息包括服务和内容、本协议的条款和条件以及所有订单（包括定价）。各方的保密信息包括该方披露的业务和营销计划、技术和技术信息、产品计划和设计以及业务流程。但是，保密信息不包括以下任何信息：

(i) 在不违反对披露方负有的任何义务的情况下，已成为或将为公众普遍知晓的信息；

(ii) 在披露方披露之前，接收方已知晓的信息，且接收方未违反对披露方负有的任何义务；

(iii) 从第三方获得的信息，且接收方不知晓任何违反对披露方负有的任何义务的信息；或

(iv) 由接收方独立开发的信息。为避免疑义，本“保密”条款中规定的不披露义务适用于双方在评估其他 Kriston 服务过程中交换的保密信息。

9.2 保密信息的保护

双方各自保留对其保密信息的所有权。接收方应采取与保护自身同类保密信息相同的谨慎程度（但不低于合理谨慎程度），

(i) 不得将披露方的任何保密信息用于本协议范围之外的任何目的；

(ii) 除披露方另行书面授权外，仅允许其自身及其关联公司的员工和承包商出于与本协议相符的目的需要访问该等信息，且已与接收方签署保密协议，该等协议所包含的保密保护措施不低于本协议规定的保密保护措施。未经另一方事先书面同意，任何一方均不得向除其关联公司、法律顾问和会计师以外的任何第三方披露本协议条款或任何订单，但向其关联公司、法律顾问或会计师进行此类披露的一方仍应负责确保其关联公司、法律顾问或会计师遵守本“保密”条款。尽管有上述规定，但 Kriston 可以在履行其在本协议项下的义务所必需的范围内，向承包商或非 Kriston 应用程序提供商披露本协议的条款和任何适用的订单，但须遵守与本协议所规定的保密条款实质上同等的保护性规定。

9.3 强制披露

接收方可在法律强制要求的范围内披露披露方的保密信息，但前提是接收方应事先通知披露方（在法律允许的范围内），并在披露方希望对披露提出异议时，应向披露方提供合理的协助，费用由披露方承担。如果接收方因法律强制要求在披露方作为一方当事人的民事诉讼中披露披露方的保密信息，且披露方未对披露提出异议，则披露方应向接收方偿付其收集和提供安全访问该保密信息的合理费用。

10. 陈述、保证、专属救济和免责声明

10.1 表示法

各方声明其已合法订立本协议，并具有订立本协议的法律权力。

10.2 Kriston 保修

Kriston 保证在适用的订阅期内：

(a) 本协议及订单将准确描述为保护您的数据安全、保密性和完整性而适用的管理、物理和技术保障措施；

(b) Kriston 不会实质性降低服务的整体安全性；

10.3 免责声明

除本协议另有明确规定外，双方均不作任何形式的保证，无论是明示的、默示的、法定的或其他形式的保证，且双方均明确放弃所有默示保证，包括任何关于适销性、特定用途适用性或不侵权的默示保证，但以适用法律允许的最大范围为限。免费试用服务按“现状”和“现有”提供，不提供任何形式的保证。

11. 赔偿

11.1 如果您身处欧盟以外地区，则适用以下规定

您同意赔偿并使 Kriston 及其关联公司、子公司、管理人员、代理人、合作伙伴免受损害，员工和许可方免受任何索赔或要求（包括合理的律师费）的损害，这些索赔或要求是由因您的内容或您对服务的使用，或您违反本条款而导致的任何第三方损失，本条款均由您自行承担。协议、任何附加法律条款或 Kriston 的隐私保护政策您未经授权使用任何 Kriston 拥有的知识产权，或您涉嫌违反任何其他法律。第三方的权利。

11.2 如果您身处欧盟境内，则适用以下规定

您同意赔偿并使 Kriston 及其关联公司、子公司、管理人员、代理人、合作伙伴免受损害，员工和许可方免受任何索赔或要求（包括合理的律师费）的损害，这些索赔或要求是由任何第三方客户不得因您的过错或过失而对上述任何实体或个人提起诉讼。违反本协议、任何附加法律条款或 Kriston 的版权或 Kriston 的隐私保护政策 .

12. 责任限制

12.1 责任限制

在任何情况下，各方及其所有关联公司因本协议引起或与之相关的全部责任总额均不得超过您及其关联公司在导致该责任产生的首个事件发生前十二个月内，根据本协议为产生该责任的服务所支付的总金额。上述限制适用于任何基于合同或侵权行为的诉讼，也无论责任理论如何，但并不限制您及您的关联公司根据上文“费用和付款”条款所承担的付款义务。

12.2 排除间接及相关损害赔偿

在任何情况下，对于因本协议引起或与之相关的任何利润损失、收入损失、商誉损失，或任何间接的、特殊的、附带的、后果性的、替代性的、业务中断的或惩罚性的损害赔偿，无论该等损害赔偿是基于合同还是侵权，也无论责任理论如何，即使 Kriston 或其关联公司已被告知可能发生此类损害赔偿，或 Kriston 或其关联公司的补救措施未能达到其基本目的，Kriston 或其关联公司均不承担任何责任。上述免责声明在法律禁止的范围内不适用。

13. 期限和终止

13.1 协议期限

本协议自您首次接受之日起生效，直至本协议项下的所有订阅到期或终止为止。

13.2 购买订阅的期限

每份订阅的期限均以适用的订单为准。除非订单另有规定，否则订阅将自动续期一年，除非任何一方在相关订阅期结束前至少30天以书面形式（电子邮件亦可）通知另一方。

13.3 终止

一方可因以下原因终止本协议：

(i) 向另一方发出 30 天书面通知，告知其发生重大违约，且该违约行为在该期限届满时仍未得到纠正；或

(ii) 如果另一方成为破产申请或与无力偿债、接管、清算或为债权人利益而进行的转让有关的任何其他程序的对象。

13.4 终止时的退款或付款

如果您根据上述“终止”条款终止本协议，Kriston 将退还您预付的涵盖终止生效日期后所有订单剩余期限的费用。如果 Kriston 根据上述“终止”条款终止本协议，您应在适用法律允许的范围内支付涵盖所有订单剩余期限的未付费用。在任何情况下，终止均不免除您向 Kriston 支付终止生效日期之前期间应付任何费用的义务。

13.5 存续条款

本协议中标题为“费用和付款”、“专有权利和许可”、“保密”、“免责声明”、“相互赔偿”、“责任限制”、“终止时的退款或付款”、“删除内容和非 Kriston 应用程序”、“存续条款”和“一般条款”的章节，在本协议终止或到期后仍然有效；标题为“数据保护”的章节，在 Kriston 保留您的数据所有权期间，在本协议终止或到期后仍然有效。

14. 协议修改

Kriston 可随时通过服务公告或向您的主要邮箱地址发送电子邮件的方式通知您，并修改本协议。如果 Kriston 对本协议做出重大变更，影响到您的权利，Kriston 将至少提前 30 天通过电子邮件向您的主要邮箱地址发送变更通知。如果本协议的修改方式对您使用服务的权利产生实质性影响，您可以在收到修改后协议通知后的 10 天内通过电子邮件通知 Kriston 终止使用服务。在这种情况下，您将有权获得任何预付费用未使用部分的按比例退款。在本协议任何变更生效日期之后，您继续使用服务将被视为您同意修改后的协议。

15. 总则

15.1 出口合规性

服务、内容、其他 Kriston 技术及其衍生产品可能受相关司法管辖区的适用出口法律法规约束。Kriston 和您均声明，双方均不在相关司法管辖区政府的任何禁止交易名单上。您不得允许任何用户在相关司法管辖区实施禁运的国家或地区访问或使用任何服务或内容，或违反任何适用的出口法律法规。

15.2 反腐败

双方均未因本协议而从对方的雇员或代理人处收受或被提供任何非法或不正当的贿赂、回扣、付款、礼物或其他有价物品。在正常业务过程中提供的合理礼物和招待不违反上述限制。

15.3 双方关系

双方均为独立承包商。本协议不构成双方之间的合伙、特许经营、合资、代理、信托或雇佣关系。各方将各自负责支付其员工的所有应付报酬以及所有与雇佣相关的税款。

15.4 第三类受益人

本协议不存在第三方受益人。

15.5 豁免

任何一方未能或延迟行使本协议项下的任何权利，均不构成对该权利的放弃。

15.6 可分割性

如果本协议的任何条款被有管辖权的法院认定为违反法律，则该条款将被视为无效，而本协议的其余条款将继续有效。

15.7 作业

未经另一方事先书面同意（且不得无故拒绝），任何一方均不得以任何方式（包括但不限于法律规定）转让其在本协议项下的任何权利或义务；但任何一方均可将本协议全部（包括所有订单）转让给其关联公司，或在合并、收购、公司重组或出售其全部或绝大部分资产的情况下，无需另一方同意。尽管有前述规定，如果一方被另一方的直接竞争对手收购、将其绝大部分资产出售给另一方的直接竞争对手，或发生控制权变更，则另一方可发出书面通知终止本协议。在此情况下，kriston将退还您自终止生效日起剩余订阅期限内已预付的费用。在不违反前述规定的前提下，本协议对双方及其各自的继承人和获准受让人均具有约束力并对其有利。

15.8 Kriston 合同实体、通知和适用法律

本协议的订立方为上海心拓词元智能科技有限公司，您应将本协议项下的通知寄送至中国（上海）自由贸易试验区临港新片区老芦公路536号，邮编 200000 。本协议应根据新加坡法律进行解释和适用。

15.9 通知方式

除本协议另有规定外，与本协议相关的所有通知均应以书面形式发出，并于以下日期生效：

(a) 专人送达；

(b) 邮寄后的第二个工作日；或

15.10 适用法律和管辖权的协议

每位客户均同意遵守上述适用法律，而不考虑法律选择或冲突规则，并同意接受上述适用法院的专属管辖权。